获取一些关于和记APP官网电力服务的常见问题的答案, 程序和其他重要信息.

一般

喜欢亲自支付账单的和记APP官网电力和记APP官网的客户可以在离家更近的地方这样做.

点击这里查看授权付款代理的列表.

和记APP官网电力和记APP官网为客户提供了几种方便的支付选择. 

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如果你难以按时支付电费, 请在付款前联系和记体育官网首页安排. 在德克萨斯州,请拨打(915)543-5970. 在新墨西哥州,
电话(575)526 - 5555. 并非所有客户都有资格接受付款安排和延期付款.

您可以通过点击本网站的“客户登录”选项卡来获得账单副本.

在德克萨斯州, 在新墨西哥州,付款期限为票据发行后16个日历天, 汇票签发后的21个日历天. 如果16日或21日正好是假日或周末, 那么截止日期是16号或21号之后的下一个营业日.

您可以一天24小时查询您的账户余额, 每周7天,点击此网页顶部的“客户登录”标签.

你会在你的和记APP官网电力账单的右上角找到你的客户账号. 这将在EPE的记录中识别您的账号. 请使用这个号码时,要求有关您的帐户信息.

在德克萨斯州有几家机构能够帮助客户. 

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在新墨西哥州有几个机构能够帮助客户. 

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客户可以通过以下链接中提供的号码致电和记APP官网电力和记APP官网.

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如果您不能建立令人满意的信贷,和记APP官网电力和记APP官网可能要求您支付首付.

您可以使用和记APP官网的自助门户或与和记APP官网的客户服务部联系,快速轻松地管理这些服务请求. 点击下面的链接查看开始的步骤说明.

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有许多原因可能导致电力服务断开,您可以采取几个步骤重新连接您的服务. 花点时间浏览一下这个网页,看看关于这个主题的完整细节.

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停机

和记APP官网电力和记APP官网的操作人员不断监测地区天气报告,为即将到来的风暴做好准备. 这使得EPE甚至可以在风暴来袭之前就为恢复工作配备人员. 当风暴或事件即将来临时, EPE执行其基本中断恢复计划,其中包括与和记APP官网各部门发起“风暴呼叫”, 确定每个地区的联系人,并确定额外资源的级别和位置. 在主要风暴期间, EPE客户服务中心在“风暴模式”下运作,“使用额外的电话线,并聘请额外的代表,更好地为客户服务. 他们还采用先进的电话技术来处理异常大量的客户电话. 该技术允许客户在不与代表沟通的情况下报告故障,并帮助EPE提供有关恢复工作的状态更新.

和记APP官网电力和记APP官网的承包商全年都在修剪树木,以确保电线不被树枝和碎片损坏. 一场暴风雨后, 这些承包商必须从电力设备上清除倒下的树木和树枝,因为它们妨碍了服务恢复. 然而, 和记APP官网电力和记APP官网的承包商不清除风暴残骸,只有在必要时才移动残骸,以促进恢复工作. 在距离电线10英尺的范围内,不要试图移动树枝或碎片,并要远离任何倒下的电线或火花设备. 如果你注意到倒下的电线或火花设备, 请致电德州和记APP官网电力和记APP官网的故障和停电线路, (915) 877-3400; in New Mexico, (575) 523-7591. 不需要电线来清除树木, 你将需要打电话给景观或树木承包商.

当保护装置(称为二次输电线)运行时,就会发生断电. 当重合闸检测到有物体干扰线时, 它将对线路进行短暂的断电,以确定干扰是暂时的还是永久的故障. 如果重合闸决定干扰是暂时的,线路将重新通电. 如果检测到干扰延长, 重合闸将使线路断电,EPE工作人员将调查并修复问题.

有几种可能性. 你们可能在不同的线路上, 或者你可能会损坏线路, 变压器, 为您的家服务的保险丝或开关, 但是你邻居的很好.

电力将按优先级恢复. 医院、应急机构、其他公共设施和大型电路首先得到恢复. 然后根据受影响的客户数量和中断时间长短继续恢复.

在停机事件期间, 工作人员迅速行动,恢复所有用户的电力供应, 恢复时间因位置和问题而异. 工作人员在现场评估损坏情况,进行维修或呼叫额外的设备或人力, 根据问题的不同. A fuse can take a few minutes to repair; a 变压器 can take a couple of hours to replace. 一般来说,地下电缆或变压器的维修时间要比架空设备的维修时间长. 恢复时间因位置和问题而异.

答案很可能是树. 如果你住在一个比较老的社区, 与大树, 你更有可能经历停电和短暂的中断服务,因为倒下的树木和树枝吹进了电线. 如果这个地区没有树, 那么这个问题应该报告给EPE,以便和记APP官网派人去调查.

职业生涯

所有空缺职位均会透过“就业机会”连结显示. 空缺职位会随着职位空缺而更新. 请经常查看网站上的更改. 当你找到一份与你经验相符的工作时, Education, 和天赋, 点击职位标题上的“立即申请”按钮. 如果你对一个以上的职位感兴趣, 确保为每个不同的职位提交简历.

和记APP官网电气和记APP官网的员工代表了从工商管理到各行各业的各种学科, 工程, 会计, 和金融.

和记APP官网电力和记APP官网不歧视种族, color, 宗教, 性, 国家的起源, 残疾, 年龄, 或性取向.

和记APP官网电气和记APP官网大约有1000名员工.

是的,当你申请EPE工作时,你必须有资格在美国工作.

你必须至少年满18岁.

一旦你填写了你的申请并完成了必要的预评估, 你已经成功提交了工作申请. 和记APP官网的招聘部门会对每一份简历进行审查,并会联系符合工作资格的候选人进行面试.

点击你感兴趣的职位名称后, 上传你的简历,并填写包括姓名在内的简要表格, 电子邮件, 和联系信息. 完成此操作后,按提交按钮. 大约十分钟就可以完成. 和记APP官网鼓励你不仅在你的简历中添加任何与你所寻求的职位相关的信息, 而且在简历提交过程的求职信部分.

只有通过和记APP官网电子在线系统提交的电子简历才会被考虑任何空缺职位.

在你提交简历之后, 和记APP官网电力和记APP官网的招聘人员会仔细审查每一份符合工作要求和基本工作技能的简历. 那些被认为最适合的简历会被联系去面试.

如果需要帮助,请发送电子邮件 careers@esterciprian.com.

你可以申请和记APP官网电气和记APP官网的多个职位, 请点击职位名称,为您感兴趣的每个职位提交简历。.

一点也不! 根据你的经验和资格,你可以申请你认为合适的职位. 和记APP官网电子的招聘人员会查看你的简历,如果你的背景和技能与你申请的职位相匹配,他会联系你.

此时,您无法在线查看您的申请状态. 如果你的背景和技能与空缺职位相匹配,和记APP官网电气的招聘人员将联系你.

和记APP官网电气不接受简历/C.V.没有与和记APP官网签订正式协议的猎头或供应商. 任何来自猎头或未经批准的供应商的简历都被认为是未经请求的, 和和记APP官网电力和记APP官网将没有义务支付介绍费.

在线提交简历后,纸质副本(通过传真或美国邮件)是没有必要或有利的. 在线提交过程是专门为申请人提供快速进入和记APP官网的活跃申请人数据库.

全职员工(每周工作40小时或以上)可能有资格参加和记APP官网的福利计划,包括:医疗, Dental and Vision Insurance; Life and Accidental Death & Dismemberment Insurance; 401(k) Plan; Flexible Spending Accounts; Long-Term Disability; Employee Assistance Program; Paid Time Off; Paid 和记APP官网 Holidays; Tuition Aid Reimbursement; and 和记APP官网 Sponsored Pension. 

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每一次实习都提供了宝贵的Education和实践工作经验,提高你选择的学习领域,并为你在和记APP官网电气或其他职业生涯的未来做好准备. 这些职位不仅是一个很好的学习机会, 每个学生在实习期间都有工资. 和记APP官网电力和记APP官网全年提供实习机会,这些机会可以通过“职业机会”链接发布. 请检查频繁.

社区

和记APP官网电力和记APP官网以成为和记APP官网环境的保护者而自豪,并采取了一些措施来减少和记APP官网对环境的影响. 你可以点击下面的链接,了解和记APP官网为保护环境所做的努力.

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能源盗窃, 也被称为能量转移, 当个人为了非法获取电力而篡改电表或电线时发生. 重新连接已被EPE断开的电表,或故意消耗因篡改而没有正确计量的电力,都是违法的. 任何被发现非法用电的人将面临刑事指控和处罚. 在德克萨斯州,盗窃能源被视为重罪. 在新墨西哥州,如果盗窃金额低于250美元,则被视为轻罪. 如果比这还多,就会被列为四级重罪.

篡改电气设备和转移能量会造成不安全的环境,从而导致电击, 爆炸, 或死亡. 把电表放在不安全的地方可能会引起火灾和电力短缺.

社区的帮助对于抓捕能源窃贼至关重要. 公民可以通过向EPE报告能源盗窃来提供帮助. 任何意识到或怀疑有人偷电的人都可以通过打电话给和记APP官网电力办公室来报告 德克萨斯州为(915)543-5979,新墨西哥州为(575)523-3551 或发送电子邮件至: reportenergytheft@esterciprian.com. 那些报告能源盗窃的人的名字将被保密.

这是指偷窃电线和其他含有铜的电器设备的行为. 电线和铜材料被从家里剥离, 企业, 建筑工地甚至灯杆都卖给了不知情的买家.

任何电压下的电都是危险的,应该小心接触. 接触可能导致电击、物理烧伤、神经损伤和死亡. 从公用设施偷取电线和设备也会影响电力供应, 导致电力激增, 中断, 火灾, 或爆炸. 糟糕得多, 被窃贼篡改的损坏设备会危及公众和可能接触到这些设备的EPE员工.

如果你在附近看到可疑的东西, 比如施工队在异乎寻常的深夜工作, 通知警方,以便他们调查和记录偷窃行为. 你还应该与当地执法部门建立关系,并向他们寻求防止金属盗窃的指导.

你可以做很多事情来阻止和防止铜盗窃. 点击这里查看一些想法并获得更多信息.

防止铜盗窃的贴士

Education

电动汽车, 也被称为电动汽车, 是一种新的、环保的化石燃料汽车替代品吗. 电动汽车有几种不同类型,包括插电式、插电式混合动力车和混合动力车. 有些可以在家里充电,或者在和记APP官网地区各处的充电站充电. 点击这里了解更多关于电动汽车的信息,并浏览和记APP官网易于阅读的网站.

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最近几个月,和记APP官网电力和记APP官网的诈骗报告有所增加. 这些骗局涉及呼叫者威胁,如果不立即付款,就断开服务. 顾客通常会被要求购买一张预付费的借记卡,并被告知一个号码,以便通过电话进行付款. 他们不是和记APP官网电力和记APP官网的员工.

浏览此网页可获得有关诈骗的重要资料及如何识别诈骗.

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安全-挖洞前致电811

美国有将近两千万英里的地下公用线路. 这些埋藏设施, 包括电, 气体, 水, 下水道, 有线电视, 高速互联网, 和固定电话, 为和记APP官网提供日常生活所需的服务.

如果你打算做一份需要挖掘的工作,即使你打算雇佣专业人士,也要打电话 811 在开始工作之前. 点击这里了解更多关于811及其工作原理.

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LivingWise程序

和记体育官网首页的Living Wise项目对教师来说是一种有趣而有Education意义的方式, 学生, 以及家长探索能源效率及其在和记APP官网日常生活中的作用.

在这个节目中,5th 来自新墨西哥州和六岁的学生th 来自德克萨斯州的学生了解了令人兴奋的电力世界和节约能源的方法, 水, 通过课堂Education和装满节能产品的带回家的工具包来赚钱.

访问此网页查看完整的细节和更多关于如何参与的信息.

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合作伙伴 & 供应商

In order to become a contractor / supplier you must first register with 和记体育官网首页; use the link below to get the process started. 虽然完成这个过程并不能保证未来的机会, 这需要为他们考虑. 您提供的信息将被添加到供应商数据库,以供将来参考或考虑. 

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然而,一家和记APP官网不需要在小企业管理局注册才能与EPE开展业务, 和记APP官网鼓励和记APP官网的供应商和承包商考虑这一点,并获得任何适用于您的业务的认证. 有关小企业管理局如何协助你的业务的更多信息,请点击以下链接. 

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Doña Ana Lineworker实习项目

是的. 实习是DACC线工认证项目的关键要素,也是成功获得认证的必要条件. 了解更多关于注册DACC线工认证计划的信息, 联系特里山(575)527-7584或点击 在这里.

你必须成功完成你的实习,并正式申请一个助手学徒的空缺职位,以被考虑进入EPE的学徒计划.

这次实习是一个展示你在电气线路工人职业生涯中成功能力的机会. 作为一个实习生, 你将与几个生产线工作人员和运营领导团队一起工作,他们将为你提供指导和培训,使你在学徒角色中取得成功. 表现出色的实习生可能有资格申请助理学徒职位,但须视乎职位的供应情况及运作需要而定.

实习职位不需要搬迁. 如果实习生转变为助手-学徒角色,可能需要重新安置.

网格实习项目

是的! 一定要在你的简历上表明你已经进入了即将到来的一个学期的大学. 如果你被选为这个职位,你可能需要提供一份注册证明表格.

你进入大学是一个巨大的步骤和成就,可能需要调整你的组织习惯. 这个项目的文化将是具有挑战性的,但这将是你的决定. 如果你决定申请,你的成绩单需要说明两件事:

1.)高中毕业
2.)你目前在大学的注册情况.

是的! 在你的简历上注明你将开始研究生学习的学期. 上传支持文件也会很有帮助,比如你将攻读研究生的大学的入学证明表格和录取通知书.

格网实习项目的空缺职位全年发布. 你的入职日期将在你收到offer时确定. 和记APP官网强烈鼓励电网实习项目的参与者在他们的本科和/或研究生学习期间在和记APP官网电气实习.  

No. 这是一个独特的机会,当地和记APP官网和拉斯克鲁塞斯的学生可以利用,如果他们就读的大学在服务范围内. 这个项目的好处是实习生可以建立强大的专业技能, 职业道德和关系,同时与他们的高等Education课程.  为了让网格实习的参与者从这个项目中受益, 他们应该做好秋季实习的准备, 本科和研究生的春季和夏季学期.

空缺可以在全年的任何时候出现. 和记APP官网鼓励学生主动查询EPE职业 网站 浏览现时的职位空缺. 网格实习项目的职位将被确定为:

网格实习项目——“部门”实习

和所有职位一样, 和记APP官网建议仔细阅读每一份招聘信息,以确保你所申请的职位最符合你的兴趣和技能.  

是的! 确保你的简历特别提到了你申请的每个职位.

EPE将承认并尊重任何与实习生的课程安排或期末考试安排有关的安排冲突. 你的导师会在你开学的第一天和你一起制定你这学期的工作计划.

然而,在EPE实习并不保证毕业后能全职工作, 和记APP官网鼓励实习生申请正式的全职职位,随着毕业日期的临近,这些职位可能会有空缺. 

仍有很多问题? 和记APP官网有答案! 电子邮件和记APP官网 careers@esterciprian.com 招聘人员会尽快联系你. 如果你更喜欢打电话的话,一定要写上你的联系方式.

一旦职位空缺正式结束,将对申请人的简历和申请进行审查. 你要做好准备,在截止日期之后和记APP官网可能会联系你,但也要注意,你可能会在截止日期之前接到和记APP官网招聘人员的电话,讨论你的资格. 请确保简历上的所有联系信息都已更新,并且可以在手机上留言.

暑期大学实习计划

和记APP官网目前正在为周一开始的2020年夏季招聘, 5月18日,周五结束, 8月14日.

传统学制大学的学生将于周一开始实习, 5月18日,周五完成实习, 8月14日.

采用非传统或季度学习计划的学生也将得到安排,他们的开始和结束日期将在他们收到录取通知时确定.

No. 如果你收到和记APP官网职位的录用通知,并且你采用的是非传统的或季度的工作安排系统, 招聘人员会和你一起确定开始和结束日期.

不是,这个课程是针对大三、大四和研究生的. 

过渡到一个新的大学是一个巨大的步骤和成就,可能需要调整学生的组织习惯. 根据你决定就读的大学,你可能有资格参加和记APP官网的GRID项目.  

和所有职位一样, 和记APP官网建议仔细阅读每一份招聘信息,以确保你所申请的职位最符合你的兴趣和技能. 招聘信息包括职位的具体要求和工作范围.

如果你的技能是可转移的和相对的,和记APP官网鼓励你申请多个职位. 确保你的简历说明了你申请的每个职位.

参加者不提供任何搬家或搬迁津贴. 和记APP官网将在您提供报价时提供尽可能多的信息,以帮助您确定最适合您的住房选择.

参与者将被要求往返于指定的工作地点. 如果在工作日内需要交通工具进行各种工作地点访问或培训, HR认为有必要时,和记体育官网首页将安排运输.

和记APP官网电气致力于提供最好的实习机会,为潜在的全职工作实习生做好准备. 然而,在和记APP官网这里实习并不能保证毕业后全职就业, EPE鼓励所有参加暑期学院实习的学员,如果有机会的话,申请正式的全职职位.

和记APP官网鼓励申请者以与他们申请的职位相关和适用的方式来突出他们的经验.

仍有很多问题? 和记APP官网有答案! 电子邮件和记APP官网 careers@esterciprian.com 招聘人员会尽快联系你. 如果你更喜欢打电话的话,一定要写上你的联系方式.

暑期高中实习计划

是的, 然而, 只有本学年属于高三的学生才可以申请.

这个项目对所有的高中三年级学生开放,不管他们在哪个学校就读. 申请人必须是EPE服务区域(范霍恩)内的高中三年级学生, TX通过孵化, NM).

是的,在美国学习的学生.S. 但居住在墨西哥的公民有资格申请这个项目.

是的! 和记APP官网的程序的冲突可以在应用程序期间披露,并将根据具体情况进行审查.

有兴趣申请该课程的学生必须在周一至周五的上午9点至下午3:30工作. 和记APP官网电力和记APP官网将逐案审查冲突、缺勤和休假要求.

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